Kun aika on rahaa, et voi odottaa laitteen korjausta seuraavaan viikkoon – tai edes seuraavaan päivään. Tarvitset teknistä etätukea nopeasti, ja tarvittaessa saat neljässä tunnissa palvelua paikan päälle[1]. Palvelu on saatavilla arkipäivinä 9 tuntia päivässä normaalina paikallisena työaikana, pois lukien HP:n vapaapäivät. Lisäksi vahinkosuojaus kattaa roiskeet, putoamiset, kaatumiset ja paljon muuta. Kun kyseessä on viallinen tallennusväline, arkaluontoiset tiedot pysyvät hallinnassasi.